Offre d'emploi chargé(e) d'assistance informatique
Médecine pour le Peuple (MPLP) est un réseau de 11 centres d'action médicale répartis dans toute la Belgique. Chaque maison médicale dispose d'une équipe multidisciplinaire et bénéficie d'un soutien national. Nous comptons environ 250 employés permanents et de nombreux bénévoles permanents.
Nous nous engageons en faveur d'un changement social fondamental qui garantisse durablement le droit à la santé. Médecine pour le Peuple est une initiative du Parti du Travail de Belgique.
Votre rôle
En tant que collaborateur du support informatique, vous êtes responsable du support de première et deuxième ligne de nos utilisateurs. Vous travaillez également en collaboration avec les responsables informatiques locaux pour résoudre les incidents ou les escalader vers le responsable informatique final. Vous travaillez principalement à notre bureau à Bruxelles, avec des déplacements occasionnels (1 à 2 fois par mois) vers les 11 centres médicaux si nécessaire.
Tâches
- Fournir une assistance informatique de 1er et 2e niveau aux utilisateurs finaux
- Installation et configuration de matériel et de logiciels (PC fixes, ordinateurs portables, imprimantes, téléphonie IP) à l'aide de Microsoft Intune
- Assistance pour les applications standard (Microsoft 365, Teams, SharePoint, etc.)
- Escalade des incidents complexes vers le responsable informatique final
- Accompagnement des utilisateurs lors des implémentations et mises à jour logicielles
- Enregistrement et suivi du matériel informatique dans le système de gestion des actifs
- Rédaction de manuels d'utilisation et de documentation
- Formation des utilisateurs finaux aux applications couramment utilisées
- Partage actif des connaissances au sein de l'équipe
- Mise en œuvre de nouveaux projets en collaboration avec le responsable informatique
- Déploiement d'un nouveau CRM
- …
Profil
- L'utilisateur final est au centre de vos préoccupations
- Licence en informatique ou équivalent par expérience
- Une expérience dans le domaine du support technique ou du service desk est un atout
- Solides connaissances de Windows, Microsoft 365 et de l'infrastructure réseau de base
- La connaissance de Microsoft Intune est un atout
- Vous êtes de préférence bilingue ou avez une bonne connaissance passive de l'autre langue nationale
- Le permis de conduire B est un atout
- Vous avez de l'expérience dans la mise en place et le développement de projets.
Offre
- Contrat 4/5 ou temps plein négociables, durée indéterminée
- Horaire fixe tenant compte de la vie familiale et des loisirs.
- Rémunération selon les barèmes de IFIC CP 330
- Environnement de travail dynamique, varié et animé par un esprit d'équipe actif et ouvert
- Autonomie dans l'exécution du travail
- Possibilité de développer de nouvelles compétences et de suivre des formations supplémentaires
Intéressé(e) ?
- Envoyez votre CV et votre lettre de motivation avant le 30 novembre 2025 à : wannes.demeyer@gvhv.be
- Plus d'informations ? Contactez-nous par téléphone au 0492 69 81 13.
