Les températures élevées ne sont pas seulement un phénomène météorologique. Elles constituent également un risque professionnel pouvant entraîner une baisse de la vigilance, une augmentation des accidents du travail, des malaises (syncopes), une déshydratation et, dans les cas les plus graves, un coup de chaleur pouvant mettre la vie en danger.

C'est pourquoi Médecine pour le Peuple a examiné les conséquences sur la santé des travailleurs. 

Dans le protocole nous abordons deux chapitres.

• La première partie contient des informations médicales concernant les effets de la chaleur sur le corps humain.
• La deuxième partie donne des perspectives sur quelles mesures de prévention il est possible de prendre sur les lieux de travail. 

1. À qui s'adresse ce protocole canicule ?

Ce protocole s'adresse à tous sur le lieu de travail : des ouvriers du bâtiment et aide-ménagères aux magasiniers et employés de bureau. Il peut également servir de guide aux délégués syndicaux, aux membres du Comité pour la prévention et la protection au travail (CPPT) et aux employeurs.

2. Un plan canicule sur le lieu de travail est-il obligatoire ?

Dans le Code du bien-être au travail, des limites de chaleur sont clairement définies afin de protéger les travailleurs contre les accidents du travail et les coups de chaleur. Ces limites sont déterminées par l'indice WBGT (Un indice standard international qui tient compte de la température, mais aussi de facteurs comme l'humidité et la charge de travail). Le Code décrit également des mesures complémentaires que vous pouvez retrouver dans le protocole canicule ci-joint.

• Code du bien-être au travail | Service Public Fédéral Emploi, Travail et Concertation sociale
• Code_du_bien-être_au_travail.pdf
  
  

3. Que doit contenir au minimum un protocole d'entreprise sur la chaleur ?

Un plan canicule solide doit comporter au minimum les mesures suivantes :

• Adaptation de l'organisation du travail (pauses supplémentaires, rythme de travail réduit, horaires adaptés),
• Accès permanent à de l'eau potable fraîche et gratuite,
• Ventilation ou refroidissement maximal et espaces de repos frais,
• Vêtements de travail légers et protection solaire,
• Attention particulière aux travailleurs vulnérables.
  
  

Le plan doit être activé automatiquement dès que les limites légales de chaleur (indice WBGT) sont dépassées.

4. C’est quoi l'indice WBGT et pourquoi est-il si important ?

L'indice WBGT est la référence légale qui tient compte non seulement de la température de l'air, mais aussi de l'humidité, de la chaleur radiative, de la charge de travail physique et du mouvement de l'air. Cet indice permet de déterminer le seuil de chaleur. Une fois ce seuil atteint, le plan canicule doit être déclenché automatiquement.

L'indice WBGT est mesuré à l'aide d'un thermomètre WBGT. Dans la pratique, nous constatons toutefois que ces thermomètres spéciaux ne sont souvent pas disponibles sur le lieu de travail ou ne sont pas utilisés correctement. Il est dès lors difficile pour les travailleurs de déterminer objectivement si les limites légales sont dépassées et si l'employeur manque à ses obligations. Contactez votre syndicat ou le médecin du travail si l'indice WBGT n'est pas connu.

5. Comment puis-je, en tant que travailleur, veiller à ce que mon employeur respecte le protocole ?

Cela dépend de votre situation :

• Si vous avez un délégué syndical et un CPPT (Comité pour la prévention et la protection au travail) :  Le délégué au CPPT peut exiger l'analyse des risques, réclamer un plan canicule concret, contrôler le respect des mesures (les pauses sont-elles réellement accordées ? L'eau potable est-elle disponible ?), recueillir les signalements des travailleurs et impliquer le médecin du travail. L'employeur est tenu d'associer le CPPT à son plan canicule.
• Si vous avez un délégué syndical mais pas de CPPT :  Votre délégué peut soulever les mêmes points auprès de l'employeur et, si nécessaire, faire appel au service externe de prévention et de protection au travail.
• Si vous n'êtes pas syndiqué et qu'il n'y a pas de délégation syndicale : Vous pouvez contacter le conseiller en prévention ou le médecin du travail de votre entreprise. Vous pouvez également adhérer directement à un syndicat ou contacter un délégué syndical d'un autre service pour obtenir des conseils.
  
  

6. Que dois-je faire si je ressens moi-même de légers symptômes de chaleur ?

Arrêtez immédiatement le travail, rendez-vous dans un endroit frais et ombragé, buvez de petites gorgées d'eau, desserrez vos vêtements et observez si les symptômes (maux de tête, vertiges, crampes musculaires) ne s'aggravent pas. Informez votre supérieur et assurez-vous que l'incident soit enregistré auprès du délégué syndical, du CPPT (Comité pour la prévention et la protection au Travail) ou du médecin du travail s'il n'y a pas de syndicat actif. Ceci est important pour l'évaluation ultérieure.

7. Mon employeur refuse de prendre des mesures, que faire ?

Si l'employeur refuse de se conformer à ses obligations légales, il s'agit d'une infraction au Code du bien-être au travail. Vous pouvez rassembler des preuves (signalements de collègues, photos des équipements manquants, etc.) et introduire une plainte auprès de votre délégué syndical, du CPPT (Comité pour la prévention et la protection au travail), du médecin du travail ou du service de contrôle du bien-être au travail (Service Public Fédéral Emploi, Travail et Concertation sociale).

8. Qu'en est-il des emplois où les personnes travaillent à distance, comme les aide-ménagères ou les ouvriers du bâtiment sur les chantiers ?

Pour ces travailleurs, une approche spécifique est nécessaire. Un point de contact devrait être mis en place pour les cas où les clients sur place n'appliquent pas les directives. L'employeur devrait alors être tenu d'intervenir.

9. Je souhaite témoigner de la chaleur sur mon lieu de travail. Où puis-je m'adresser ?

Médecine pour le Peuple recueille des témoignages de toute la Belgique afin de mieux comprendre la situation actuelle, de pouvoir formuler de meilleurs conseils et d'agir ensemble pour créer un lieu de travail plus sûr pour tous. Envoyez-nous votre histoire à temoignages@mplp.be.

Attention :

• Les témoignages recueillis sont traités avec la discrétion nécessaire et dans le respect de la vie privée.
• Partager un témoignage avec Médecine pour le Peuple ne constitue pas une procédure de plainte.
  Nous renvoyons à la question 7 : "Mon employeur refuse de prendre des mesures, que faire ?" pour la procédure de plainte adéquate.